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乘客被擅收50元“停車費”,滴滴司機稱因其關(guān)門太猛致車損!

2018-05-17

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    坐了趟網(wǎng)約車,在沒有任何支付提示的情況下,竟被強行收取50元“停車費”。司機說之所以收取這筆費用,是因為乘客關(guān)車門“用力太猛”,致其車輛損壞。

    514日上午9點左右,市民張女士在蔡甸區(qū)萬家湖路,通過滴滴軟件叫了一輛快車,等待了一會后,她預(yù)約的一輛鄂A牌銀色東風(fēng)風(fēng)神汽車到達,軟件顯示,司機是程師傅。

到達目的地后,張女士因趕著上班,并沒有和司機核實車費便匆匆下了車。然而,其后手機的消費提示信息讓她大吃一驚,該信息顯示,她這次行程總費用是60.5元,其中50元標注為“停車費”。張女士說,因為她開通了小額免密支付,所以扣款時,車費就被自動劃走了,自己并未察覺。

    “本來行程車費只有10.5元,結(jié)果司機卻自己加了50元停車費?!弊審埮坷Щ蟮氖牵际堑人緳C來接的,這50元的停車費是從哪里產(chǎn)生的呢?

    515日下午,記者聯(lián)系上程師傅。程師傅明確表示,這并非他手誤,是他故意多收的50元停車費,原因是張女士下車時候用力關(guān)門,導(dǎo)致了他右后車門的膠條脫落。

    對于程師傅的說法,張女士并不認同,她認為就算車輛真的出了問題,也應(yīng)該先跟她溝通,而不是不聲不響扣費。

    記者了解到,滴滴司機在確認賬單前,系統(tǒng)會顯示高速費、路橋費和停車費三個選項,金額由司機按照實際情況,客人核對后填寫。

    滴滴公司相關(guān)負責(zé)人表示,在接到相關(guān)情況反饋之后,平臺******時間聯(lián)系用戶,現(xiàn)已將司機擅自加收的附加費和車費一并退給用戶。對于司機的行為后續(xù)將做相應(yīng)的調(diào)查處理。如用戶遇到類似的擅自添加附加費的情況,請與平臺聯(lián)系,平臺經(jīng)過核實后會妥善處理。

(原標題:乘滴滴快車莫名被收50元“停車費”,滴滴公司:已退還費用)

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